Regulamin zakupów w firmie Lut-Spaw

1.    Składanie zamówienia:

1.1 Zamówienia przyjmowane są drogą mailową lub faxem . Zaleca się wcześniejszy kontakt telefoniczny w celu sprawdzenia  stanów magazynowych, określenia ceny, sposobu i daty dostawy.

1.2 Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT. Faktura VAT wystawiana jest w chwili, gdy wszystkie zamówione przez Klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki.

1.3 Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu rozpoczęcia realizacji zamówienia.
Jeśli towar nie był specjalnie sprowadzany pod Klienta , zamówienie może zostać anulowane.

1.4 Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i są cenami netto, nie zawierającymi podatku Vat(22%). Cena podana dla każdego towaru(szczególnie dla lutów srebrnych ze względu na wahania kursu srebra) jest wiążąca tylko w  chwili złożenia przez klienta zamówienia (i jego potwierdzenia) i nie ulega zmianie nawet w przypadku wzrostu cen wyrobów w serwisie (za wyjątkiem cen zawierających ewidentne błędy edytorskie).

1.5 Zastrzegamy sobie prawo do odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości, np. takich w których brakuje kontaktu z Klientem, które nie spełniają miniów logistycznych lub dla przedsiębiorstw które zalegają z płatnościami .

2.    Realizacja zamówienia:

2.1 Sposób i termin dostawy ustalany jest indywidualnie z klientem.

2.2 W przypadku gdy zamówiony towar znajduje się na stanach magazynowych, czas realizacji zamówienia wynosi do trzech dni roboczych. W przypadku braku towaru , czas realizacji wynosi od jednego do sześciu tygodni.

2.3 Dla nowych Klientów przy pierwszym zamówieniu istnieją dwie formy płatności, przedpłata lub wysyłka za pobraniem. Przy następnych zamówieniach , pod warunkiem gdy Klient dostarczył dokumenty , istnieje możliwość ustalenia wysyłki z odroczonym terminem płatności.

2.4 Koszt dostawy paczki o wadze do 30kg. na terenie Polski wynosi 20 zł. Dla przesyłek z pobraniem, koszt dostawy jest powiększony o 6 zł i 1% kwoty brutto wartości zamówienia. W przypadku złożenia zamówienia w kwocie przewyższającej 1800 zł , koszt dostarczenia pokrywa Lut-Spaw

3.    Reklamacje i zwroty

3.1 W przypadku gdy towar nie spełnia kryteriów jakości istnieje możliwość wymiany lub zwrotu towaru.

3.2 Koszt dostawy i odesłania towaru niepodlega zwrotowi.